Servicios de Soporte para OJS
Para los usuarios de los planes “OJS Hosting Avanzado Pro” u “OJS Hosting Power Pro”, ofrecemos nuestro servicio de soporte completo sin costo adicional.
Soporte Anual Integral
Paquete de soporte completo, diseñado especialmente para usuarios de Open Journal Systems (OJS).
Nuestro compromiso es brindar asistencia sólida para que tu revista funcione sin problemas, enfocándonos en su crecimiento y desarrollo.
¿Qué incluye?
✔ Soporte Básico:
Atención por correo electrónico, teléfono, Whatsapp, Telegram y chat en vivo.
Acceso a un área de soporte dedicada para asistencia continua.
✔ Monitoreo y Revisión:
Revisiones periódicas del rendimiento de tu revista.
Identificación de problemas y seguimiento constante hasta su resolución.
✔ Actualizaciones y Copias de Seguridad:
Actualizaciones regulares y oportunas de OJS y sus complementos.
Copias de seguridad y soporte para restauración de datos.
✔ Informes y Recomendaciones:
Informes detallados de rendimiento y sugerencias de mejora.
Estrategias para optimizar tu revista.
✔ Resolución Avanzada de Problemas:
Soluciones rápidas para problemas complejos.
Respuestas inmediatas en casos urgentes.
✔ Consultoría Personalizada y Formación:
Asesoría especializada en el uso de OJS.
Capacitación para tu equipo editorial.
Nuestro paquete integral incluye todos los servicios necesarios para un funcionamiento óptimo. ¡Disfruta de operaciones fluidas, asistencia inigualable y estrategias de crecimiento adaptadas a tu revista!
Soporte Rápido
¿Necesitas ayuda inmediata para resolver un problema específico sin compromiso anual? Nuestro paquete de soporte rápido está diseñado para ti.
¿Qué incluye?
✔ Instalación y Configuración:
Instalación de OJS en un servidor web.
Migración de revistas existentes a OJS.
Traslado de una revista de un servidor a otro.
✔ Personalización e Integración:
Personalización de la interfaz de OJS.
Integración con Crossref, DOAJ y otros complementos.
Integración de temas y plugins.
✔ Soporte Técnico y Mantenimiento:
Soporte técnico especializado para OJS.
Migración de datos y optimización del rendimiento.
Seguridad reforzada.
✔ Gestión de Revistas:
Soporte para revistas multilingües.
Fusión de revistas OJS.
Migración de artículos de WordPress a OJS.
✔ Servicios Especializados:
Solución a problemas de codificación de caracteres en OJS.
Solución a problemas con notificaciones por correo electrónico.
💬 Contáctanos para más información o para contratar nuestros paquetes de soporte.
SOPORTE OJS
Somos una empresa con sede en Ankara, Turquía, y ofrecemos nuestros servicios a más de 30 países. Contáctanos para recibir respuestas rápidas a tus preguntas y obtener una oferta personalizada para tus necesidades.
Servicios que ofrecemos:
Instalación y configuración de OJS
Personalización y adaptación de la interfaz de OJS
Formación y soporte para editores y personal de revistas sobre el uso de OJS
Migración de revistas existentes a la plataforma OJS
Servicios de alojamiento y relacionados con el hosting
Integración con otras herramientas de comunicación académica
Migración de datos
Optimización del rendimiento
Seguridad
Actualización y escalabilidad
Copias de seguridad y recuperación
Integración de plugins y temas
Soporte para revistas multilingües
Fusión de una revista OJS con otra
Traslado de una revista de un servidor a otro
Migración de artículos desde WordPress a OJS
Servicios de codificación de caracteres para OJS: Corrección de problemas de visualización de texto
Soporte técnico…
Formulario de correo
En Soporte OJS nos enorgullece atender a clientes de diversas partes del mundo. Nuestro equipo de soporte trabaja incansablemente las 24 horas para garantizar respuestas rápidas a todas tus consultas. Sin importar la zona horaria o ubicación, estamos aquí para ayudarte.
Ten la seguridad de que cuando te pongas en contacto con nosotros, tu mensaje será atendido con el máximo cuidado y nos esforzaremos por proporcionarte una solución completa y oportuna. Nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional es inquebrantable, y valoramos tu paciencia mientras resolvemos tus inquietudes.
Gracias de antemano por darnos la oportunidad de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos poder servirte con el más alto nivel de profesionalismo y eficiencia.
Preguntas Frecuentes
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